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I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi amministrativi, fiscali o normativi applicabili.

Le informazioni utilizzate per l’assistenza clienti vengono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta.

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Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o operative.

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