Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali regolano l'accesso e l'utilizzo del sito www.faraarinline.com, nonché l'acquisto dei prodotti disponibili attraverso il sito.
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, creano un account, effettuano ordini o utilizzano i servizi disponibili.
L'utilizzo del sito e la conclusione di un ordine implicano la lettura e l'accettazione delle presenti condizioni, insieme alle altre informazioni e politiche pubblicate sul sito.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni quando necessario per adeguarle a eventuali modifiche normative o operative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno applicabili agli utilizzi successivi alla pubblicazione.
2. Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Gli utenti possono utilizzare il sito per consultare i prodotti e completare gli acquisti secondo le modalità disponibili.
Qualora venga creato un account personale, l'utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L'utente è responsabile della gestione delle proprie informazioni di accesso e deve adottare misure adeguate per mantenere riservata la propria area personale.
L'utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account e deve comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati.
Responsabilità del sito
Forniamo servizi online relativi alla presentazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, all'elaborazione dei pagamenti, alla consegna e all'assistenza clienti.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni presenti sul sito accurate e aggiornate. Tuttavia, potrebbero verificarsi variazioni temporanee relative alla disponibilità dei prodotti, ai contenuti delle pagine o alle informazioni tecniche.
Non siamo responsabili per eventuali interruzioni temporanee del sito causate da manutenzioni tecniche, problemi di rete o circostanze non direttamente controllabili, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
Il sito presenta prodotti di arredamento attraverso immagini, descrizioni, caratteristiche tecniche, dimensioni e altre informazioni utili alla scelta dell'acquisto.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e accurate. Tuttavia, la visualizzazione dei colori può variare in base alle impostazioni del dispositivo, del browser o dello schermo utilizzato dall'utente.
Le caratteristiche del prodotto acquistato sono quelle indicate nella conferma dell'ordine.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può cambiare in base agli aggiornamenti delle scorte e alla gestione degli ordini.
Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile dopo l'invio dell'ordine, informeremo tempestivamente l'utente e forniremo le indicazioni appropriate in base alla situazione.
Prezzi dei prodotti
I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento della conclusione dell'acquisto.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Eventuali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.
Il prezzo finale dell'ordine sarà quello visualizzato durante la procedura di acquisto prima della conferma.
4. Ordini e pagamenti
Procedura di ordine
Prima di confermare un ordine, l'utente deve verificare attentamente tutte le informazioni inserite, inclusi prodotti selezionati, quantità, indirizzo di consegna e dati di contatto.
Dopo l'invio dell'ordine, l'utente riceverà una conferma contenente i dettagli dell'acquisto.
L'ordine verrà elaborato dopo la verifica delle informazioni fornite e della corretta ricezione del pagamento.
Metodi di pagamento accettati
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Visa;
- Mastercard;
- Discover;
- Diners Club.
L'utente deve fornire informazioni di pagamento corrette e autorizzate per completare l'acquisto.
In caso di cancellazione, reso o rimborso approvato secondo le politiche applicabili, l'importo sarà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
5. Politica di spedizione
Ambito di consegna e costi
La consegna è disponibile in tutta Italia.
Per informazioni complete sulle condizioni di spedizione, consultare la pagina:
[Politica di spedizione]
Le condizioni principali sono:
- Gli ordini inferiori a 79 € prevedono un costo di spedizione di 8 €;
- Gli ordini pari o superiori a 79 € usufruiscono della spedizione gratuita;
- Le eventuali imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti visualizzati.
Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 iniziano il processo di elaborazione nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 o durante giorni festivi vengono elaborati dal successivo giorno lavorativo.
I tempi di consegna stimati sono generalmente di 5-8 giorni lavorativi.
Le spedizioni possono essere effettuate tramite:
- USPS;
- FedEx;
- UPS;
- DHL Express.
Dopo la spedizione, l'utente riceverà le informazioni disponibili per monitorare la consegna.
6. Politica di cancellazione dell'ordine
Condizioni di cancellazione
L'utente può richiedere la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito.
Una volta che l'ordine è entrato nella fase di spedizione, non sarà possibile procedere con una cancellazione diretta.
In questo caso, l'utente potrà ricevere il prodotto e richiedere un eventuale reso secondo le condizioni previste nella:
[Politica di cancellazione dell'ordine]
Procedura di richiesta
Per richiedere la cancellazione, l'utente deve contattarci fornendo:
- Numero dell'ordine;
- Informazioni relative al prodotto acquistato;
- Informazioni di pagamento;
- Motivo della richiesta, se necessario.
La richiesta sarà verificata in base allo stato dell'ordine. L'utente riceverà una comunicazione relativa all'esito della richiesta.
7. Politica di reso e rimborso
Condizioni di reso
Offriamo un servizio di reso secondo le condizioni indicate nella relativa politica.
Non è disponibile il servizio di sostituzione diretta dei prodotti.
Per motivi legati alla gestione delle dimensioni, della disponibilità e della logistica dei prodotti di arredamento, consigliamo agli utenti di effettuare un nuovo ordine dopo il completamento del reso.
Per conoscere tutte le condizioni applicabili, consultare:
Procedura di rimborso
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 40 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il prodotto restituito deve mantenere condizioni idonee alla rivendita, inclusi imballaggio, accessori e materiali forniti.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca, dall'emittente della carta o dal servizio di pagamento utilizzato.
8. Privacy e protezione dei dati
Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
I dati raccolti possono essere utilizzati per:
- Gestione degli ordini;
- Elaborazione dei pagamenti;
- Consegna dei prodotti;
- Assistenza clienti;
- Miglioramento dell'esperienza di navigazione;
- Adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare:
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi accesso, modifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
9. Legge applicabile e controversie
Normativa applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalle normative applicabili dell'Unione Europea e dell'Italia.
I consumatori beneficiano delle tutele previste dalle norme obbligatorie applicabili nel proprio Paese di residenza.
In caso di controversie relative all'utilizzo del sito o agli acquisti effettuati, cercheremo inizialmente di trovare una soluzione attraverso un contatto diretto con l'utente.
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà gestita secondo le norme applicabili in materia di tutela dei consumatori e competenza giurisdizionale.
10. Contatti
Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo:
313 E Queen Ave, Spokane, WA 99207, United States
Email:
hello@faraarinline.com
Telefono:
+1 (509) 845-6278
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00